よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問（FAQ）

注文方法を教えてください。
以下の手順でご注文いただけます：

商品をショッピングカートに追加します。

ウェブサイト（Shopify Payments）またはPayPalでチェックアウトします。

「チェックアウト」ボタン（またはPayPalの場合は「PayPal」ボタン）をクリックします。

メールアドレス、お名前、ご住所を入力します。

割引コードがある場合は「割引」欄に入力し、「適用」をクリックします。

「配送方法に進む」をクリックし、配送先住所が正しいか確認します。

「支払方法に進む」をクリックします。

支払い情報を入力します。

「注文を完了する」をクリックします。

商品に不足や誤送があった場合はどうすればいいですか？
contact@fujiyamafashion.com までご連絡ください。注文番号と証拠画像（1MB以下）をお送りください。
誤送品は無料で再発送し、誤って送られた商品はプレゼントとしてお受け取りいただけます。

注文が正常に完了したかどうかを確認するには？
ご注文完了後、注文番号と購入内容が記載された確認メールが届きます。

注文後の変更は可能ですか？
注文当日の午後11時（+1 GMT）まで変更可能です。変更希望の方は contact@fujiyamafashion.com までご連絡ください。

カートに商品を追加するには？

商品ページにアクセスします。

希望のオプションを選択します。

「カートに追加」をクリックします。

カートの中身を確認するには？
ウェブサイト上部のカートアイコンをクリックして内容を確認できます。数量の変更や削除も可能です。

カートから商品を削除するには？
カートアイコンをクリックし、削除したい商品の「削除」をクリックします。

商品の数量を変更するには？
カート内で「数量」欄の数字を変更してください。

推奨ブラウザは何ですか？
Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge の使用をお勧めします。

支払い方法を教えてください。
以下の方法がご利用可能です：

Shopify Payments 経由の主要クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、Discover）

PayPal、Apple Pay、およびその他の高速チェックアウト

PayPalで支払うには？
チェックアウトで「PayPal」ボタンをクリックすると、PayPalの安全な決済ページにリダイレクトされます。

割引コードの使用方法は？
商品をカートに追加後、チェックアウトで「割引」欄にコードを入力し、「適用」をクリックします。

返品・交換ポリシーは？
詳しくは「返品・交換ポリシー」をご覧ください。

返品方法は？
返品の手順については contact@fujiyamafashion.com にご連絡ください。

キャンセルポリシーは？

注文後6時間以内であれば変更またはキャンセルが可能です。

上記時間内に contact@fujiyamafashion.com に注文番号を添えてご連絡ください。

発送済みの注文はキャンセルできませんが、返品・交換ポリシーをご参照ください。

オンライン注文は安全ですか？
はい、SSL暗号化を使用しており、安全にご注文いただけます。

クレジットカードの使用は安全ですか？
はい、安全な支払いゲートウェイとデータ暗号化を使用しています。

個人情報は守られていますか？
はい。お客様の個人情報は厳重に保護されており、法律で義務付けられた場合を除き、第三者に開示することはありません。

その他のお問い合わせ先：
contact@fujiyamafashion.com